Facilidade para Registros de Reclamações
O ezAdu é um aplicativo desenvolvido para facilitar o registro de reclamações aos consumidores na Malásia. Através de uma interface amigável, os usuários podem fazer suas queixas de forma rápida e prática, utilizando apenas seus smartphones. O processo é simplificado em quatro etapas: inserção dos detalhes da reclamação, preenchimento do relatório, marcação da localização e envio de imagens como evidência. Essa funcionalidade torna a experiência do usuário mais acessível, evitando a necessidade de comparecer fisicamente a um escritório do KPDN.
Além de permitir a criação de reclamações, o ezAdu também oferece a possibilidade de acompanhar o status das queixas registradas. Os usuários podem verificar as ações tomadas pelo KPDN em resposta às suas reclamações, promovendo transparência e eficiência na comunicação entre consumidores e autoridades. Com isso, o aplicativo se destaca como uma ferramenta útil para a defesa dos direitos do consumidor.
